Apakah Kinerja Perusahaan Anda Belum Sesuai Harapan?

Kinerja perusahaan yang belum sesuai harapan ditentukan oleh berbagai macam faktor di dalam perusahaan. Pertanyaan yang mungkin sering muncul di dalam benak anda selaku pimpinan perusahaan adalah:

Apakah sistem manajemen dan prosedur kerja perlu ditata kembali?
Apakah kualitas sumber daya manusia saat ini kurang baik?
Bagaimana terus menjaga dan meningkatkan kinerja perusahaan?

Jika anda menemui kesulitan untuk menjawab pertanyaan di atas, kami bersedia membantu anda untuk mendapatkan:

+ Solusi memperbaiki sistem manajemen dan prosedur kerja (SOP)

+ Solusi rekrutmen karyawan yang berkualitas

+ Solusi pembuatan software sistem informasi untuk bisnis

KAMI ADALAH MITRA KERJASAMA PERUSAHAAN ANDA DALAM MERAIH KESUKSESAN. PERCAYAKAN SOLUSI PERBAIKAN MANAJEMEN PERUSAHAAN ANDA KEPADA KAMI.

Penawaran Jasa Konsultan Manajemen

MS Consulting menawarkan berbagai jasa konsultan manajemen untuk memperbaiki sistem dan kinerja manajemen perusahaan. Berikut ini beberapa jenis jasa yang kami tawarkan untuk meningkatkan kinerja perusahaan anda:

PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP)

SOP merupakan dokumen tertulis yang digunakan untuk mendefinisikan "proses kerja" yang ada pada perusahaan/departemen sehingga kualitas dan sasaran kerja yang diinginkan perusahaan dapat dicapai oleh setiap karyawan. SOP sangat berguna baik sebagai panduan kerja karyawan, proses audit internal dan referensi dalam melakukan evaluasi dan perbaikan sistem manajemen. Pada perusahaan yang menerapkan sistem manajemen mutu seperti ISO 9001, SOP merupakan dokumen wajib yang harus tersedia, dilaksanakan dan dipelihara. Dengan adanya SOP atau dokumentasi Sistem Manajemen yang terintegrasi diharapkan akan mampu menghasilkan proses kerja yang terorganisir dengan baik sehingga mempermudah tercapainya hasil kerja yang efektif.

Kami menawarkan jasa penyusunan dan dokumentasi SOP untuk tingkat departemen maupun yang terintegrasi untuk satu perusahaan. Untuk tingkat advance (lanjutan) kami juga menawarkan program audit operasional dan perbaikan berkelanjutan SOP serta Quality Management System. Program ini sangat cocok untuk perusahaan skala menengah besar yang akan mengadopsi sistem manajemen mutu untuk keperluan internal maupun persiapan dalam rangka mendapatkan sertifikasi international/nasional, seperti: ISO 9001:2008 Quality Management Systems. Dengan SOP yang baik diharapkan perusahaan memiliki standar mutu kerja yang baik pula dan siap untuk menghadapi persaingan bisnis.

PEMBUATAN SOFTWARE

Sistem informasi merupakan salah satu pendukung utama dalam operasional perusahaan saat ini. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut maka kami turut serta membantu perusahaan dalam membuat software untuk menjalankan operasional perusahaannya. Beberapa software untuk perusahaan yang telah kami buat, diantaranya: Office Chat Room, Inventory and Warehouse Information System dan Store Information System. Kami pun dapat membuat software sesuai kebutuhan dan permintaan perusahaan. Informasi lebih rinci dapat dilihat pada web kami berikut ini www.rumahsoftware.ga

PROGRAM PELATIHAN KARYAWAN

Program pelatihan yang berkesinambungan sangat penting untuk meningkatkan kinerja perusahaan anda secara berkelanjutan. Untuk memberikan pembekalan ketrampilan manajemen dan update pengetahuan bagi SDM perusahaan anda, kami menawarkan berbagai jenis program pelatihan karyawan dengan biaya yang relatif terjangkau. Sebagian besar program pelatihan tersebut kami tawarkan dalam bentuk Inhouse sehingga dapat diikuti bersama oleh seluruh eksekutif dan staf perusahaan yang membutuhkannya.

JASA REKRUTMEN KARYAWAN (EXECUTIVE SEARCH)

Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kita tentu memahami pentingnya sumber daya manusia yang kita miliki. Sumber daya manusia memegang peranan sangat vital dalam menjalankan operasional perusahaan dan meningkatkan kinerja. Seringkali kesalahan atau ketidaktahuan kita dalam melakukan rekrutmen berakibat fatal terhadap kelangsungan bisnis kita.

Untuk itu kami menawarkan jasa Rekrutmen Karyawan (Executive Search) untuk meringankan pekerjaan rekrutmen di perusahaan anda sekaligus mendapatkan kandidat yang tepat dan berkualitas.

Jika perusahaan anda membutuhkan jasa yang kami tawarkan atau informasi lebih lanjut, silahkan untuk langsung menghubungi kami. Atas kesediaan anda meluangkan waktu membaca program promosi ini, kami mengucapkan terima kasih.

Salam sukses,

Syahrezal
No. HP/WhatsApp: 0815 1457 0545
Email: syahrezal@gmail.com
BBM Pin: 766F598F

Note :

Bagi anda yang sedang mencari pekerjaan, kirimkan CV anda ke alamat email: msconsulting.recruitment@gmail.com
_

Sistem Operasional Untuk Mendukung Keberhasilan Perusahaan

Dalam suatu perusahaan keberhasilan ditentukan oleh banyak faktor, seperti: strategi bisnis, jaringan pemasaran, dukungan modal, sumber daya manusia yang handal dan sistem operasional yang efisien dan efektif. Kesemuanya harus disinergikan sedemikian rupa agar perusahaan dapat terus berkembang secara optimal. Kita tidak bisa hanya mementingkan jaringan pemasaran lalu mengabaikan SDM yang ada atau melakukan investasi dan pengembangan tanpa ada dukungan dana/cash flow yang baik. Sebagai contoh, perusahaan ingin mengembangkan pemasaran melalui internet akan tetapi sumber daya manusia yang ada tidak memahami sistem internet apalagi cara untuk melakukan pemasaran melalui internet. Tentunya sasaran perusahaan tersebut akan sulit untuk dilaksanakan.

Pada tulisan ini saya akan menyorot secara spesifik pada sistem operasional yang merupakan salah satu faktor yang menentukan eksistensi perusahaan. Semua orang tahu tanpa mutu produk yang baik perusahaan akan sulit berkembang walaupun memiliki tenaga penjual yang handal. Mutu itu sendiri memiliki banyak bentuk. Pelanggan memandang suatu produk bermutu jika produk itu handal. Bisa juga pelanggan tersebut melihat dari pelayanan purna jualnya yang bagus atau delivery produknya cepat. Untuk memberikan kepuasan tersebut kepada pelanggan tentunya perusahaan harus memiliki manajemen mutu dan sistem operasional yang baik. Bagaimana akan menciptakan produk yang handal jika perusahaan tidak memiliki proses produksi dan quality control yang baik? Kemudian, bagaimana perusahaan bisa mengirim produk dengan cepat jika sistem kerjanya lambat?

Pada perusahaan manufaktur, sistem operasional untuk pengawasan mutu sudah dimulai sejak barang diterima dari supplier yang kemudian berlanjut pada proses produksi, proses penyimpanan dan proses distribusi hingga sampai ke tangan pelanggan. Prosedur kerja atau SOP perusahaan harus dibuat serinci mungkin untuk memperoleh dan mempertahankan mutu produk sesuai dengan yang dikehendaki. SOP juga dibutuhkan pada departemen pendukung, seperti HRD dan Finance, untuk mendukung kinerja perusahaan. Sistem HRD yang efektif akan meningkatkan mutu sumberdaya manusia sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Sementara dari sisi finance, SOP yang baik akan menciptakan sistem penagihan, pembayaran dan pelaporan keuangan yang efektif. Keuntungan lain dari adanya sistem operasional atau SOP yang baik adalah mengurangi risiko bisnis akibat kesalahan yang dilakukan secara sengaja atau tidak sengaja oleh karyawan sebab secara sistem sudah diperhitungkan.

Mengapa Prosedur Kerja (SOP) Dibutuhkan?

Perusahaan adalah sebuah organisasi yang terdiri dari asset dan infrastruktur serta sumber daya manusia sebagai penggeraknya. Setiap perusahaan memiliki visi dan misi yang ingin diwujudkan dan profit merupakan salah satu sasaran dari perusahaan untuk terus tumbuh dan berkembang.

Bagaimana agar perusahaan dapat mewujudkan visi dan misinya serta memperoleh profit yang optimal? Salah satu jawabannya adalah dengan menciptakan sistem kerja yang tepat untuk perusahaan tersebut. Sistem kerja tersebut harus efisien dan efektif di setiap departemen, mulai dari level direksi hingga staf terbawah. Selain itu, sistem tersebut harus memperhatikan kualitas kerja dan fungsi kontrol yang baik untuk menjamin sasaran yang ingin diwujudkan perusahaan dapat tercapai.

Sistem yang baik haruslah dibakukan untuk menghindari penyimpangan dan perbedaan hasil kerja. Oleh karenanya sistem tersebut harus dibuat tertulis dan terdokumentasi dengan baik. Dengan argumentasi tersebut, dokumentasi SOP mutlak dibutuhkan sebagai pedoman kerja bersama agar perusahaan dapat mencapai sasaran yang diinginkan. SOP tersebut juga dibutuhkan oleh karyawan yang terlibat dalam suatu proses kerja, proses audit sistem dan yang terpenting adalah bagi pihak manajemen untuk melakukan evaluasi perbaikan dan perubahan sistem kerja.

Pentingnya Perbaikan Berkelanjutan dengan Berbasis SOP

Setiap perusahaan memiliki visi dan misi yang merupakan tujuan pencapaian jangka panjang. Dalam proses mencapai visi dan misinya perusahaan seringkali menemui berbagai hambatan baik yang bersifat internal maupun eksternal. Dari sisi internal bisa berupa kualitas sumber daya manusia yang dimiliki, kurangnya peralatan untuk mendukung kegiatan operasional atau terbatasnya modal kerja yang dimiliki. Dari sisi eksternal biasanya berupa perubahan regulasi, meningkatnya kompetitor atau adanya perubahan perilaku dan keinginan pelanggan.

Agar tetap bertahan, perusahaan harus memiliki sistem kerja yang sesuai dengan keinginan pelanggan, seperti: kualitas yang baik, kecepatan yang tinggi dan pelayanan yang prima. Sistem kerja tersebut harus mengatur secara menyeluruh dan rinci setiap aktivitas penting yang dilaksanakan oleh setiap jabatan dari level yang tertinggi sampai yang terendah. Agar dapat mendukung operasional yang konsisten maka sistem tersebut harus dibakukan dalam bentuk Standar Operasional dan Prosedur (SOP).

Bagaimana agar sistem tersebut dapat berjalan? Tentunya harus ada proses pemantauan pelaksanaan, evaluasi dan perbaikan yang berkelanjutan. Dengan berpatokan pada SOP yang “up to date” maka pimpinan perusahaan akan dapat memantau proses kerja, memperbaiki proses kerja dan meningkatkan kinerja perusahaan secara berkelanjutan dalam rangka mencapai visi dan misi yang diharapkan.

Memperbaiki Efisiensi dan Efektivitas Perusahaan

Oleh: MS Consulting

Perubahan lingkungan bisnis, seperti: regulasi, teknologi, kompetitor dan munculnya produk substitusi, membuat pelaku bisnis harus melakukan perubahan-perubahan agar bisnis yang dikelolanya tetap dapat berkompetisi dalam persaingan bisnis. Sebagai contoh adalah kebijakan pemerintah untuk menaikan harga BBM dan tarif listrik baru-baru ini dimana pengaruhnya berdampak kepada seluruh lapisan masyarakat termasuk pengusaha. Imbas dari kebijakan tersebut kadang berakibat pada penurunan keuntungan penjualan sehingga pengusaha harus melakukan penghematan dari sisi operasional. Pertanyaannya adalah bagaimana melakukan penataan ulang terhadap proses-proses operasional akibat perubahan iklim usaha tersebut?

Bagi perusahaan yang telah memiliki sistem manajemen mutu, kebijakan serta SOP yang terdokumentasi dan  "up to date" maka hal tersebut bukanlah pekerjaan yang sulit. Para pemimpin perusahaan cukup mengumpulkan seluruh dokumen tersebut dan melakukan analisis terhadap kebijakan dan Standar Operasional dan Prosedur (SOP) yang berlaku di perusahaan tersebut. Tindakan untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dapat dilakukan pada proses-proses yang dianggap perlu dengan mengubah SOP yang berlaku untuk disesuaikan dengan perubahan yang terjadi pada lingkungan bisnis internal dan eksternal.

Bagaimana dengan perusahaan yang belum memiliki kebijakan dan SOP yang terdokumentasi? Prosesnya tentu akan menjadi lebih sulit, sebab para pimpinan perusahaan harus mengumpulkan satu per satu bawahannya, melakukan diskusi dan membandingkan masukan-masukan yang beragam dari bawahannya yang kadang membingungkan karena masukan yang satu kadang bertentangan dengan yang lainnya. Hal ini kerap terjadi karena proses yang ada belum standar/baku sehingga sering bawahan memiliki persepsi yang berbeda-beda terhadap proses kerja atau hanya mengikuti instruksi lisan dari atasannya saja.

Apa Arti Mutu Bagi Bisnis/Perusahaan Anda?

Mutu adalah sesuatu yang abstrak jika kita tidak bisa mengukurnya. Dari sisi apa kita mengukur mutu suatu produk? Umumnya perusahaan melihat mutu produk dari sudut pandang pelanggannya karena mutulah yang menjadi patokan bagi pelanggan untuk menggunakan produk/jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Dalam era kompetisi yang begitu ketat, mutu menjadi keharusan agar bisnis bisa tetap bertahan bahkan untuk menjadi pemimpin pasar. Jika dilihat dari dimensinya, mutu bisa dilihat dari berbagai sudut pandang, seperti: bentuk fisik dari produk, brand image, kelebihan dari sisi fungsi produk sampai dengan pelayanan purna jual dan kecepatan dalam merespon keluhan pelanggan.

Bagaimana menciptakan mutu?

Mutu tidak bisa timbul dengan sendirinya. Mutu haruslah diciptakan dan dipertahankan. Proses penciptaannya merupakan mata rantai yang ada di dalam proses bisnis anda. Rantai itu berawal dari pemasok (supplier), proses produksi, proses pengawasan kualitas, proses penyimpanan, proses distribusi, proses penjualan dan fungsi-fungsi pendukung yang ada di perusahaan, seperti: divisi human resources, keuangan dan IT. Masing-masing mata rantai tersebut menciptakan mutu produk/jasa yang akan sampai ke tangan pelanggan anda. Agar semua itu dapat tercipta maka harus ada dukungan dari manajemen puncak terutama program-program yang berkaitan dengan pelaksanaan sistem manajemen mutu.

Bagaimana menciptakan sistem manajemen mutu?

Banyak program/sistem manajemen mutu yang diterapkan di berbagai perusahaan, apakah itu yang disebut Kaizen, Lean, JIT, Six Sigma, ISO 9000 atau 5S. Bahkan ada perusahaan yang mengadopsi beberapa sistem sekaligus untuk mencapai hasil yang terbaik. Jika diperhatikan keseluruhan sistem tersebut, semuanya menggunakan Standar Operasional dan Prosedur (SOP) sebagai acuan untuk menciptakan mutu sekaligus untuk melakukan peningkatan kinerja ke arah yang lebih baik. Tanpa SOP yang terdokumentasi dengan baik apakah mungkin mutu diciptakan? Tentunya sulit karena standar kerjanya saja belum jelas bagaimana mungkin bisa mempertahankan mutu atau bahkan melakukan proses perbaikan.